计算机、打印机都已经是我们日常工作中的必备品了。解决一般的计算机、打印机的故障，好象已经是我们这些做办公室的白领们必须掌握的技术了。虽然看似好象是有些在难为我们，但现在的设备，尤其是打印机，做得也越来越职能化，越来越傻瓜化了。下面我就教大家解决一些经常遇到的小问题。
如果你的打印机在正常使用中，经常出现乱码的问题，例如在打印的时候，A4纸的顶端总会出现一个心型的记号，有时候还可能是几个特殊字符。这种情况很讨厌，如果我们是在打印一般型的资料还可以凑合使用，如果要是在打印一份很重要的文档，或是一份协议，那可能我们真的就要重新再打了。出现这样的问题，及浪费时间、又浪费金钱，而且打印机的粉尘对皮肤也有很大的损害。所以千万不要认为只是重新打印一次这么简单。
好了，我们又有点跑题了，让我们说会打印机吧。如果您在日常的使用中真的出现了类似的问题，那么首先不要着急，无论是整篇的乱码还是就几行是乱码，无论是打印出来左右顺序颠倒，还是明明已经连接可就是根本打不出东西。请您都不要着急，着急是解决不了任何问题的。您先安下心来，按照我说的一部一部的去做，相信我一定会指导您把问题解决的。
首先请您先检查一下打印机数据线在计算机和打印机的端口是否连接牢靠（做这个工作之前，一定注意要先把打印机的电源关上）。在保证了物理连接没有出现问题后，请您找出打印机随机驱动安装盘（不要以为用WINDOWS带的驱动就可以解决问题，有时候问题就是出在那里），完全卸载计算机上原来的打印机驱动程序，而后重新安装打印机的安装程序，重新启动之后，打印测试页（有时候打印机说明书明确写明不用重新启动计算机，可是如果您真的不重新启动，它就是不让您打印）。
如果此时你仍旧没有解决问题，那我希望您能把您的计算机彻底的杀毒后，再进行一次先前的操作。因为现如今的计算机病毒，简直无法无天，它可能禁用了您的所有外部设备，使之出现很多奇形怪状的现象，因为我建议您好好的杀遍病毒。如果您觉得用一种杀毒软件不太保险的话，那我建议您最好多用一两种杀毒软件。
如果杀毒仍不能解决您的问题，那仍然会有很多问题可能导致故障的发生。例如打印机数据线的某一路损坏。在我日常维护中，就曾经出现过用户的打印机状态显示良好，可就是打不出东西来。所以我建议您先关闭您的打印机，最好连打印机的插销一起拔掉，而后换一条数据线试一下，在这里一定要请大家注意，一定要使用标准的6英尺的原装打印线，至于为什么要这么使，我不想做过多的说明，太多的例子证明了外围设备还是原装的好。
通过这些处理，一般的故障您就可以解决了，如果还是解决不了，那我就建议您找专业的维修人员来看看了，因为可能这个故障已经超出了一个非专业人事可以解决的范围了，所以，还是来请专业人事比较省心，放心。
打印机卡纸是大家在日常工作中，经常遇到的问题。出现卡纸的原因有很多，如果不把原因从根本上解决，而只是把卡在打印机里的纸张拿出来的话，时间长了，可能会减少打印机的使用寿命。
从打印机的硬件来讲，卡纸问题主要是出在搓纸轮。搓纸轮的细纹被磨平了，就有可能会在打印的时候，搓纸轮会将好几张纸一起搓入打印机，从而出现卡纸的问题。同样这个问题也可能出在分纸器上。分纸器和搓纸轮的功能基本相同，如果分纸器出现问题，也会出现同时进纸多张从而出现卡纸的现象。打印机卡纸还有可能是打印机传感器出现问题。总之如果一次两次出现问题，到可以不太关注，如果出现频率已经到了3%以上，就要找一下原因了。
打印机卡纸无外乎有两种原因：硬件方面、打印纸方面，当然也经常会有放纸的问题，但那基本属于认为操作问题，我们这里不做过多讨论。刚才我们说了打印机的硬件方面，下面我们来说一下打印纸的问题。选纸，我们建议用70克以上的标准打印纸。打印纸的牌子也很重要，名牌打印纸多为纯木浆的，在防静电方面做得很好。
打印纸也有它的使用期限，一般是放在打印机纸槽内两周为期限。如果超过这个时间，使用起来就容易出现静电的问题，从而导致多张进纸，最终出现卡纸的故障。通常激光打印机的纸槽里面放纸不要超过150张，喷墨打印机则不要超过50张。在日常的使用中注意这些细节的问题，比较有益提高打印机的使用寿命。具体选纸的问题，我会在以后专门给大家讲解一次，故在这里我不做太多讲解。
当出现卡纸的以后，我们首先要将纸拿出来。如果是喷墨打印机，首先我们要把打印机电源切断。通常在卡纸的时候，打印机的墨盒会在打印机的中间，切断电源后，把墨盒摘下来，而后漫漫的把纸拉出来。拉纸的时候一定要用两支手分别捏住纸边1/5和4/5的部分，受力面尽量大一点，两手用力尽可能的均衡。否则有可能使纸断在里面，那就非常麻烦了。取出被卡住的纸后，将墨盒放回，接通电源即可。
如果是激光打印机，则直接取出硒鼓，再将纸从前面拉出来即可。取纸的时候一定要注意方向，还有一定要注意不要把拿出的硒鼓放在显示器的附近，以免发生不必要的麻烦。取出纸后，将硒鼓放回去，而后按打印机的重启键即可。
如果卡纸的频率超过3%，您一定要注意请专业人事对您的打印机进行一次检测，万不可因小失大。
经过几次的讲解，我想大家已经对打印机有了一定的了解。从安装驱动，到简单问题的处理，打印机构造其实很简单，容易损坏的部件其实也不是很多，日常使用中大家出现的问题，主要是使用不当和消耗品上。打印的两大因素，无非是打印机硬件和纸张。纸张的选择是很有学问的。怎样的纸才算好纸？什么样的纸不容易卡纸？下面我来着重给大家讲一下用纸的技巧。
打印用纸的问题其实很容易被我们忽视掉，我们总是认为打印效果的好坏总是取决于打印机，和纸张好象全然没有什么关系。其实这种想法是很可怕的。不是说什么质地的纸都适合用于打印的。用纸的好坏会直接影响打印机的使用寿命。
我们一般使用的打印纸都是在70克以上，小于70克，纸张则会显得薄、脆、易碎。这种纸用在喷墨的打印机上，经常会荫到另一面，而且对墨头也有很大的影响。经常使用这类纸，就要经常的对墨头进行清洗，否则就会经常打出花页。这种纸用在激光打印机，经常会出现卡纸的问题，如果处理不好，纸可能会碎在里面，则很难处理。
打印纸最好用纯木浆的中性纸，这样的纸有助于防止静电的产生。打印纸也有它的使用期限，一般是放在打印机纸槽内两周为期限。因为打印机打印的时候，纸槽里面温度会比外面稍高，随着打印机一张一张的进纸，纸张摩擦产生的静电也会一点一点的积累。所以，打印机纸槽内放置的纸不要太多，够一周使用的就好。通常激光打印机的纸槽里面放纸不要超过150张，喷墨打印机则不要超过50张。
出于经济的考虑，也出于环保的考虑，我们经常会在工作中使用废纸进行打印（我们在这里说的废纸是纸单面已经打印过的纸）。原则上我们不反对使用这样的纸，因为如果纸的完好度能保证的化，用废纸打印基本不会对打印机造成什么损伤。但是，也要注意一些问题。
首先，废纸最好不要有太大的折痕。如果折痕太明显的化，很容易卡在机器里。其次，就是不要太旧。把纸拿在手中，观察一下和新纸在厚度上是否有明显的差异，还要观察一下光洁度。如果使用激光打印机，打印纸在打印机里已经经过了一次高温处理，纸质会有些变化，但如果使用的打印纸质量有所保证的话，影响到不是很大，基本可以放心的二次使用。如果您本身用的是喷墨打印机，则不用有这顾虑。
还有最重要的一点就是，您一定要注意您是否把订书钉已经取下来了。在日常维修中，我们经常会遇到客户居然拿带有订书钉的纸进行打印。往往因为一个小小的订书钉，把一个价值上千的硒鼓毁掉。并且这种现象已经很普遍了，真的已经严重到不得不重视的程度了。所以一定要引起大家的注意，每次用废纸的时候，用几秒的时间好好看看是否还有什么附着物在上面。
我再提醒大家一下，最好不要使用速印纸代替打印纸。速印纸很薄很脆，属于专用纸，不适合打印机使用。
最后，我再给大家介绍一下如何清洗激光打印机的搓纸轮。
激光打印机的搓纸轮在使用一段时间以后，很容易出现污垢。出现后容易出现前几节我讲到的卡纸的问题。有些用户在使用时，还经常出现字迹不清，纸张污浊等情况。有的用户还因为搓纸轮污垢问题，使得纸张收力不均，从而使纸张撕裂在打印机中。激光打印机的搓纸轮出现污垢，通常并不是真正意义上的污垢，更多的是纸屑附着在搓纸轮上，使得搓纸轮不能很好的发挥它的作用。
一般在清理时，要注意先关闭打印机的电源，并且把打印机的电源线拔掉。还有就是把打印机硒鼓拿出后，不要放在显示器周围。因为硒鼓的问题，致使显示器出现故障的问题已经很多见了，所以我们不得不再次提醒广大的用户注意。
很多型号的激光打印机在把硒鼓拿出来后，就直接可以看到搓纸轮的所在了。这时您要准备如下工具，销铅笔用的竖刀一把，用于清理搓纸轮上的附着物。小刷子一把，用于清扫打印机内部。如果有条件，还可以准备工业或医用酒精少许，如没有条件，宁可不用也不要用低度数的食用酒精代替。
先用竖刀轻轻的清理表面可以看到的部分，注意，随时用刷子占酒精一点一点的把清理出来的垃圾沾出来。最好不要积攒很多一起清扫，因为如果很多的话，就会使酒精多次且密集的多搓纸轮接触，酒精过多，就会导致搓纸轮上面的胶皮过早硬化，从而减少其使用寿命。
如果拿出硒鼓，仍旧不能看见搓纸轮的话，下面我就指导大家拆开打印机清洗。
仅以长见的HP2100激光网络打印机为例。先将电源线和数据线拆下来。将打印机面版螺丝钉拧出，轻轻的将打印机面版取下。如果您将所有的螺丝都已经拧出，应该很轻松的变了拆除面版，如果不能拆除，请您仔细寻找问题的所在，万不可使用蛮力强行拆除，防止将面版损坏。下面依次拆除手动送纸拖架和分纸器。这样您就可以看到完整的搓纸轮了。既然已经把打印机打开，就不妨索性把搓纸轮整条拆下，好好清理一下。
下面我找了几张图片，给大家展示一下搓纸轮的形状，以防大家拆错。最后再建议大家，第一次动手拆打印机的时候，最好有专业人士陪同。